Как только пользователи поймут, что они находятся в «правильном», нужном месте, и что наше предложение действительно выгодно для них, нам предстоит выполнить следующую задачу – провести их сквозь воронку продаж.

Важность первого впечатления

Люди обожают делать поспешные умозаключения. Пользователю потребуется приблизительно 50 миллисекунд (это 0,05 секунды), чтобы составить мнение о вашей целевой странице/сайте. Этим мнением – нравится ему ваш сайт или нет – будет руководствоваться посетитель, принимая решение, остаться ему или уйти с веб-ресурса.

Британские исследователи проанализировали, как различные факторы – дизайн и информационный контент – влияют на отношение посетителя к веб-сайту. Исследования ясно показали, что внешний вид веб-ресурса является основой для формирования первого впечатления пользователя. 94% участников теста на просьбу сообщить свое мнение о посещенном сайте высказывались о его дизайне (запутанный перегруженный макет, отсутствие понятной навигации, неправильно подобранные цвета, мелкие шрифты, слишком много текста и т. д.), и только 6% респондентов имели мнение о фактическом содержании ресурса. Визуальная привлекательность и качество навигации сайта безусловно оказывают самое большое влияние на формирование первого впечатления от посещения веб-ресурса.

Наглядный пример – фотография нового Tesla Model S

Большинство автолюбителей не видело его прежде, однако стоит им увидеть этот электромобиль, как они вынесут свое суждение, что «он хорош» – исключительно на основе его внешнего вида.

То же самое происходит с вашим сайтом или лендингом. Отрицательное первое впечатление будет тормозить ваши процессы конверсии и продаж и дурно влиять на представление посетителей о ваших товарах и услугах: «Дизайн сайта плох, наверное, и товары на нем ничем не лучше!».